Termini, condizioni e avvisi

Destination One è una società di gestione delle destinazioni in Grecia che offre una varietà di tour locali, escursioni, servizi di trasporto e accesso a eventi e attività locali in Grecia.

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Prodotti, Servizi e Prenotazioni

L'utente accetta che effettuando una prenotazione per un prodotto o servizio tramite il sito web di Destination One, l'utente riconosce l'accettazione delle pratiche descritte nella nostra politica sulla privacy (link) e nel presente accordo. Inoltre l'utente garantisce di avere almeno 18 anni e di possedere l'autorità legale per stipulare questo accordo, utilizzare questo sito Web, prenotare prodotti e servizi e che tutte le informazioni fornite sono vere e accurate. L'utente accetta inoltre che la funzionalità di prenotazione verrà utilizzata per effettuare solo prenotazioni legittime per l'utente o per altri per i quali l'utente è legalmente autorizzato ad agire. Qualsiasi prenotazione falsa o fraudolenta è severamente vietata e proibita e qualsiasi utente che tenta tale prenotazione vedrà il suo account chiuso.

Modifiche ed emendamenti

Tutte le richieste di cambiamenti, modifiche e rettifiche sulle prenotazioni effettuate sul sito web di Destination One devono essere inviate a [email protected]

Destination One non addebita alcun costo per la modifica della data di una prenotazione esistente purché la richiesta venga ricevuta dal nostro team più di 24 ore prima del servizio confermato.

I biglietti per concerti, spettacoli teatrali, eventi speciali e spettacoli non sono soggetti a variazioni o modifiche. Le vendite per questo tipo di biglietti sono definitive e non possono essere modificate una volta confermato l'acquisto originale.

Le modifiche dell'ultimo minuto effettuate meno di 24 ore prima del servizio confermato verranno gestite come su richiesta e il team di Destination One cercherà di soddisfare la richiesta in base alla disponibilità.

Offerte e promozioni speciali potrebbero essere soggette a invalidazione in caso di modifiche e cambiamenti rispetto alla prenotazione originaria.

A volte i fornitori terzi possono modificare aspetti dei servizi e dei prodotti, come il prezzo, la data, i requisiti di età o altre caratteristiche. In questo caso Destination One informerà i clienti delle modifiche e delle scelte. Se nessuna delle alternative si applica e viene accettata dall'utente, l'utente riceverà un rimborso completo del prezzo della prenotazione originale.

Prezzi, inclusioni ed esclusioni

Le tariffe e i prezzi indicati sul sito web di Destination One si intendono per persona, se non diversamente descritto.

I prezzi finali vengono visualizzati sullo schermo in valuta euro e includono tutte le tasse e l'IVA locale al momento della prenotazione.

Tariffe e prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, fino alla conferma della prenotazione.

Le tariffe indicate sul sito, se non diversamente specificato, non includono i biglietti d'ingresso, le tasse d'uso, le tasse di sicurezza e portuali, le tasse doganali, di immigrazione, le tasse dei parchi o le tasse sui trasporti internazionali.

Tutti i prezzi non includono mance/mance a guide turistiche, autisti o guide locali, tasse per il passaporto, assicurazione personale e bagaglio, effetti personali o qualsiasi tipo di bevande o cibo, a meno che non sia espressamente descritto nella pagina web del servizio fornito.

Pagamenti e cancellazioni

Destination One raccoglierà le informazioni di pagamento degli utenti al momento della prenotazione, descritta come elaborazione del pagamento. Destination One accetta le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa, American Express, Visa Electron, Maestro. Non sono previsti costi o commissioni di servizio per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito o debito. Per effettuare la prenotazione è necessario il pagamento completo tramite carta di credito o debito. Il pagamento verrà indicato come Destinazione Uno sulla carta di credito o debito/estratto conto.

Non sono previsti rimborsi una volta iniziato il tour o il servizio o in relazione a qualsiasi pacchetto, alloggio, pasto o qualsiasi altro servizio utilizzato.

In caso di cancellazione di una prenotazione verrà inviata un'e-mail all'utente, descrivendo l'importo delle eventuali penali di cancellazione, se applicabili. Nello specifico la politica di cancellazione di Destination One è la seguente:

Cancellazioni una settimana prima del giorno effettivo del servizio: non verrà applicata alcuna penale.
Cancellazioni effettuate entro 48 ore prima del giorno effettivo del servizio: non verrà applicata alcuna penale.
Cancellazione meno di 24 ore prima del giorno effettivo del servizio: verrà applicata una penale del 50%.
No Show: non è previsto alcun rimborso.

I pagamenti verranno elaborati da Alpha Bank Grecia.
Il valore della transazione potrebbe essere soggetto a tasse, spese, commissioni o addebiti in valuta estera. La banca dell'utente può convertire il pagamento nella valuta locale e addebitare una commissione, che potrebbe causare una differenza tra il prezzo visualizzato da Destination One e l'importo definitivo che verrà mostrato sul tuo estratto conto.
L'utente può contattare la banca in caso di dubbi sulle tariffe, spese o commissioni che potrebbero essere applicate.

Processo di pagamento

Tutti i pagamenti effettuati utilizzando carte di credito o debito vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento elettronico “Alpha e-Commerce” di Alpha Bank e utilizza il protocollo di crittografia TLS 1.2 a 128 bit (Secure Sockets Layer – SSL). La crittografia è un modo di codificare le informazioni finché non raggiungono il destinatario, che sarà in grado di decodificarle utilizzando la chiave appropriata.

Per motivi di sicurezza non memorizziamo i dati della carta di credito o debito.

Buoni sconto e offerte speciali

L'utente potrà utilizzare i buoni e le offerte speciali o sconti che verranno pubblicati sul sito per i prossimi acquisti dell'utente. Per utilizzare i buoni, gli sconti e le offerte l'utente deve indicare il buono sconto o il codice offerta nel campo corrispondente durante il processo di prenotazione.

Passaporto e visto

L'utente è responsabile di verificare che tutti i requisiti di viaggio siano soddisfatti, inclusi passaporti, documenti d'identità, visti e autorizzazioni.

Per i requisiti relativi al passaporto e al visto, si consiglia all'utente di consultare l'ambasciata o il consolato pertinente per ulteriori informazioni. Poiché i requisiti possono cambiare nel tempo, si consiglia all'utente di verificare regolarmente le informazioni aggiornate prima di prenotare. Destination One non si assume alcuna responsabilità per i viaggiatori a cui è stato rifiutato l'ingresso su una barca, un volo o in qualsiasi paese a causa del mancato trasporto da parte del viaggiatore dei documenti di viaggio richiesti da una compagnia aerea, compagnia di navigazione, autorità o paese, compresi i paesi in cui il viaggiatore potrebbe semplicemente essere di passaggio lungo il percorso verso la destinazione.

Destination One consiglia vivamente a tutti gli utenti di acquistare una polizza assicurativa di viaggio completa prima di qualsiasi viaggio per proteggere l'acquisto del servizio. Se il viaggio viene annullato o modificato in modo significativo, la polizza di assicurazione di viaggio può rimborsare il costo delle penali di annullamento e delle spese correlate.

Responsabilità e responsabilità

La sezione seguente limita la responsabilità e la responsabilità di Destination One nei confronti dell'utente per problemi che potrebbero sorgere in relazione all'uso di questo sito web.

Le informazioni visualizzate su questo sito Web potrebbero contenere errori o imprecisioni, comprese quelle relative alla disponibilità e ai prezzi.

Destination One compie tutti gli sforzi necessari per fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti sul proprio sito Web, non può garantire l'accuratezza delle informazioni e delle descrizioni dei prodotti mostrati (ad esempio fotografie, prezzi, disponibilità, descrizioni, inclusioni, esclusioni e informazioni generali sui servizi).

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I terzi che forniscono Prodotti attraverso il sito sono contraenti indipendenti e non dipendenti di Destination One. In questo senso, Destination One non è responsabile degli atti, errori, omissioni, garanzie, inadempienze, negligenze, dichiarazioni o comportamenti inappropriati di tali fornitori. Destination One non è responsabile per morte, lesioni personali, danni alla proprietà o qualsiasi altro danno o spesa derivante dalla prenotazione o dall'utilizzo del servizio o del prodotto da parte dell'Utente.

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Reclami e norme contrattuali

Destination One non esclude il diritto e la possibilità dell'utente di sottoporre l'azienda ad arbitraggio patrimoniale presso la Camera di Commercio. In questo senso e secondo il regolamento europeo 524/2013, Destination One informa l'utente dell'esistenza della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online. Questa piattaforma facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai contratti online tra consumatori e interferisce tra i fornitori di servizi. È possibile accedere alla piattaforma tramite: http://ec.europa.eu/odr

Avvisi sul diritto d'autore e sui marchi

Tutti i contenuti di questo sito Web sono di proprietà di Destination One con tutti i diritti riservati. Destination One non è responsabile del contenuto dei siti Web gestiti da soggetti diversi dal proprio. Tutti gli altri nomi di prodotti o servizi o slogan visualizzati su questo sito Web sono marchi registrati e/o marchi di diritto comune di Destination One e/o dei suoi fornitori o licenziatari e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il preventivo autorizzazione scritta di Destination One o del titolare del marchio applicabile. Inoltre, l'aspetto grafico di questo sito Web, comprese tutte le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata, le icone dei pulsanti e gli script, costituiscono un marchio di servizio, un marchio commerciale e/o un logo commerciale di Destination One e non possono essere copiati, imitati o utilizzati integralmente. o in parte, senza il previo consenso scritto di Destination One. Tutti gli altri marchi, marchi registrati, nomi di prodotti e nomi di società o loghi menzionati in questo sito Web sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni, tramite nome commerciale, marchio, produttore, fornitore o altro, non costituisce né implica approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Destination One.

Giurisdizione e legge applicabile

Questo sito Web è gestito da un'impresa greca e il presente Contratto è regolato dalle leggi della Grecia. Con la presente acconsenti alla giurisdizione e alla sede esclusive dei tribunali di Rodi, Dodecaneso, Grecia e confermi l'equità e la convenienza dei procedimenti in tali tribunali per tutte le controversie derivanti da o relative all'uso di questo sito web. L'utente accetta che tutte le pretese che potrebbe avanzare nei confronti di Destination One s.m.p.c. derivanti da o relativi a questo sito Web devono essere esaminati e risolti in un tribunale con giurisdizione competente situato a Rodi, Dodecaneso, Grecia. L'uso di questo sito Web non è autorizzato in qualsiasi giurisdizione che non dia effetto a tutte le disposizioni di questi termini e condizioni, incluso, senza limitazione, questo paragrafo.

I cambiamenti

Destination One può aggiornare i presenti termini di utilizzo e informerà di tali modifiche tramite un disclaimer inserito sul sito web.

Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti condizioni venga dichiarata, totalmente o parzialmente invalida, inefficace o nulla, l'invalidità, inefficacia e nullità riguarderà soltanto tale clausola o la parte stabilita come invalida. Su tutto il resto, questi termini persisteranno.

Contatto

Per qualsiasi domanda sui termini e condizioni di cui sopra o qualsiasi altro aspetto correlato, contattaci a:

Indirizzo: 5th Km Rhodes-Lindos Avenue,
Città di Rodi, Rodi 85100, Grecia.
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