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Destination One è un'agenzia di turismo ricettivo, che opera nelle isole greche di Rodi, Kos e Creta. È stata fondata nel 2014 come agenzia di viaggi che si concentra sull'esperienza del cliente e fin dall'inizio ha investito in tecnologia, moderna flotta di autobus e automobili e, soprattutto, nel suo team di persone. Con un aumento annuale dei clienti serviti e un record di oltre 100.000 nel 2018, Destination One offre servizi di trasporto e tour eccezionali nella sua destinazione.
- Destination One rappresenta tour operator di tutta Europa e gestisce le esigenze dei propri clienti dal momento in cui arrivano a destinazione, fino al momento in cui ripartono a casa. Con una grande esperienza e un approccio incentrato sul cliente, la soddisfazione di ogni viaggiatore che visita le isole è garantita.
- Il nostro obiettivo è offrire servizi di destinazione di altissimo livello ai viaggiatori e contribuire a costruire esperienze uniche sulle isole greche.
- Attualmente Destination One impiega 40 persone su tre isole, con una sede centrale sull'isola di Rodi e altre due filiali, una a Kos e una a Chania. Ogni destinazione gestisce il proprio dipartimento di trasferimento e tour, nonché un team aeroportuale.
- Tutti i nostri sistemi sono basati su cloud e il nostro team utilizza gli ultimi moduli di Microsoft Office 365 per le operazioni e le comunicazioni quotidiane. Il nostro CRS che gestisce tutte le prenotazioni è basato su cloud con un'interfaccia web per tutti gli utenti in modo che non sia più necessaria una connessione fisica. Il nostro team può lavorare sia da casa che dall'ufficio, nonché dall'estero e fornire un servizio di qualità eccellente utilizzando i nostri strumenti ad alta tecnologia per garantire la soddisfazione del cliente. La sicurezza e la disponibilità in ogni momento sono stati un fattore cruciale e decisivo che ci ha portato a caricare il nostro database nel cloud con l'aiuto di Vodafone Business Cloud.
- Destination One utilizza un programma logistico all'avanguardia con interfaccia web e il nostro team e tutti i nostri autobus e veicoli sono dotati di tablet da utilizzare nelle sedi, negli aeroporti e nei porti, nonché nei punti di raccolta degli hotel. Utilizzando l'ultimo strumento di invio automatico, i nostri autisti e guide turistiche ricevono in tempo reale e in costante aggiornamento gli ultimi aggiornamenti dei percorsi sia dei tour che dei trasferimenti e riducono al minimo sia le pratiche burocratiche che gli errori.
- Il nostro team si completa con la collaborazione delle guide ufficiali e degli accompagnatori turistici più professionali e con strumenti audiovisivi per rendere l'esperienza del tour ancora più piacevole e memorabile.
- Oggi gestiamo 20 autobus moderni, tutti dotati delle più moderne attrezzature in termini di GPS e monitoraggio, nonché WIFI e interni nuovi e confortevoli.
Riceverai immediatamente un'e-mail di conferma non appena avrai completato la prenotazione sul nostro sito web. Se non hai ricevuto la conferma, contatta il nostro ufficio a seconda dell'isola che interessa al tuo tour.
Nel caso di richiesta di gruppo o di tour per il quale non è possibile la prenotazione online, la conferma verrà data entro 48 ore. Se la conferma non viene ricevuta entro 48 ore, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]
Per i Neonati da 0 a 1,99 anni non è previsto alcun costo per partecipare al tour/attività con i genitori.
Consideriamo i bambini che pagano il prezzo ridotto di età compresa tra 2 e 11,99 anni.
Una volta confermato il tour/attività, l'utente verrà reindirizzato alla pagina di pagamento collegata alla nostra banca dove dovranno essere inseriti i dati della carta di credito.
Sì, assolutamente sicuro. I dettagli della prenotazione vengono trasmessi con crittografia SSL (Secure Socket Layer). Questa è la piattaforma standard del settore per pagamenti sicuri.
Si è possibile. Puoi inviarci un'e-mail con le modifiche preferite e il riferimento della prenotazione. Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità e devono essere effettuate almeno 48 ore prima della data della prenotazione originale.
L'utente riceve un biglietto elettronico automatizzato con la conferma e il numero di riferimento del tour/attività prenotato. Questo dovrà essere presentato il giorno del tour come prova di conferma della partecipazione al tour.
Poco dopo l'e-mail di conferma seguirà un'altra e-mail che confermerà o modificherà il punto di ritiro e l'orario del tour, a seconda di dove alloggia l'utente.
Tutti i nostri tour hanno punti di ritiro generici a seconda della sistemazione di ciascun utente. Poiché i tour e le attività vengono costantemente aggiornati durante la stagione, subito dopo la prima email di conferma della prenotazione verrà inviata un'e-mail di conferma con l'esatto punto di ritiro del tour. Attendi solo la conferma del punto di ritiro nella tua email.
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma per il punto di ritiro, contatta: [email protected]
Tutti i nostri tour hanno orari di ritiro generali che dipendono dalla sistemazione e dal giorno di ciascun cliente. Poiché i tour e le attività vengono costantemente aggiornati durante la stagione, subito dopo la prima e-mail di conferma della prenotazione verrà inviata un'e-mail di conferma con l'orario esatto del ritiro del tour. Attendi solo la conferma dell'orario di ritiro nella tua email.
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma per l'orario di ritiro, contatta: [email protected]
A volte le conferme e-mail vengono trattate come spam dai server di posta. Controlla la cartella spam o posta indesiderata del tuo provider di posta elettronica. Se hai impostato un filtro antispam al massimo livello, potrai ricevere e-mail solo da indirizzi e-mail presenti nella tua rubrica.
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Il nostro sito web presenta all'utente le destinazioni in cui operiamo e le attività e i tour che possono sperimentare lì. Il nostro sito utilizza diversi filtri per consentire agli utenti di scegliere le attività più adatte in base alle proprie esigenze. Vengono selezionati i migliori tour e le esperienze più apprezzate in base ai più prenotati, in modo che il sito possa fornire ulteriore assistenza all'utente nella scelta di un'attività. Dopo aver selezionato il tour, il sito indirizza l'utente alla pagina dei risultati con tutte le informazioni sul tour/attività ed infine alla pagina di prenotazione per completare la prenotazione.
Dopo che l'utente ha selezionato il tour o l'attività particolare, è necessario includere i seguenti passaggi nel modulo di prenotazione:
- Data
- Numero di adulti e bambini
- Hotel
I restanti dettagli e prezzi, nonché tutte le informazioni sul tour/attività vengono visualizzati automaticamente.
Beh, i motivi sono molteplici:
- Offriamo esperienze completamente organizzate e assicurate
- Flotta di autobus moderna e sicura
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- Eccezionale programma di tour
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- Supporto costante 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Rapporto qualità-prezzo
- Approccio incentrato sul cliente
- Servizio personalizzato
I nostri vantaggi
Ci concentriamo sull'esperienza del cliente
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