Termes, Conditions et avis

Destination One est une société de gestion de destinations en Grèce qui propose une variété de circuits locaux, d'excursions, de services de transport et un accès aux événements et activités locaux en Grèce.

Les termes, conditions et avis énoncés ci-dessous sont globalement considérés comme un accord entre l'utilisateur du site et les propriétaires du site.

Ce site présente les services proposés par Destination One et offre la possibilité d'acheter en ligne ces services. En accédant, en lisant et en utilisant ce site Web de quelque manière que ce soit, vous acceptez d'être lié par la convention collective énoncée par les termes, conditions et avis ci-dessous.

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement l'accord car il contient des informations importantes concernant vos droits légaux et les limitations de ces droits, définit la juridiction et les litiges possibles ainsi que leur résolution. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser ce site Web ou de réserver un service. Dans toutes les possibilités de réservation en ligne, la personne effectuant la réservation sera réputée avoir accepté le présent accord au nom des personnes nommées dans la réservation.

Les termes et conditions mentionnés peuvent être régulièrement modifiés à l'avenir, et vous comprenez et acceptez que votre accès ou votre utilisation continue de ce site Web particulier après de telles modifications implique votre acceptation des termes et conditions nouvellement mis à jour. Destination One notera toujours la date de chaque révision des termes et conditions sur cette section du site Web. Les utilisateurs enregistrés recevront également un e-mail avec les modifications apportées au contenu des termes et conditions, à condition que l'adresse e-mail fournie soit toujours utilisée, ou simplement en plaçant un avis sur notre site Web.

Utilisation du site Internet

En utilisant ce site Web, vous acceptez que toutes les informations fournies par vous soient vraies, exactes et à jour. Dans le cas d'un utilisateur enregistré, le créateur du compte s'assurera que toutes les informations fournies dans le compte sont valides et exactes et veillera à ce qu'elles restent telles. Chaque utilisateur est responsable de l'utilisation du compte par toute personne autre que l'utilisateur réel, et que l'utilisateur est âgé d'au moins 13 ans ou plus pour être un utilisateur enregistré.

L'utilisation de ce site Internet est destinée à un usage personnel, commercial ou non afin de formuler des demandes légitimes et de consulter et réserver les services de Destination One tels qu'ils sont proposés. L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site Internet pour formuler une quelconque demande frauduleuse, fausse ou illégale.

Destination One approuve uniquement le contenu non offensant, décent et précis sur son site Web, cependant les avis des utilisateurs et le matériel photo/vidéo téléchargé par les utilisateurs peuvent appartenir en totalité ou en partie à la catégorie susmentionnée. Destination One n'approuve pas un tel contenu et ne peut garantir son exactitude, mais fera tout son possible pour éviter un tel contenu ou supprimera immédiatement les avis offensants, indécents ou inexacts de quelque manière que ce soit. L’utilisateur accède et utilise le site Web aux risques et périls de l’utilisateur.

Nous avons le droit légal de refuser l'accès à quiconque sur ce site Web et aux services offerts à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la violation de ces termes et conditions.

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte ce qui suit :

Vous avez plein pouvoir et autorité pour conclure cet accord de conditions générales et, ce faisant, vous ne violerez aucun autre accord auquel vous êtes partie.
Vous n'êtes pas un concurrent direct de Destination One.
Vous n'utiliserez pas plusieurs comptes sur le site Web.
Vous n'avez pas été banni auparavant de ce site Web.

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Politique de confidentialité et divulgations

En utilisant ce site Web, vous acceptez la politique de confidentialité de l’entreprise telle qu’elle est présentée et entièrement expliquée ici.

Activités interdites

Tout le matériel et le contenu utilisés sur ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, données, informations, photos, sons, graphiques, vidéos, cartes, icônes ainsi que la plate-forme et l'infrastructure utilisées pour fournir ce contenu sont la propriété exclusive de Destination One. L'utilisateur s'engage à ne pas copier, distribuer, afficher, reproduire, modifier, transférer ou vendre des informations ou du contenu et toute information ou service de ce site Web.

Les utilisateurs acceptent également de ne pas promouvoir ou aider des tiers à :

Utiliser ce site Web à des fins illégales
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Copier, refléter ou incorporer d'une manière ou d'une autre une partie de ce site Web et son contenu dans un autre sans l'autorisation préalable et écrite de Destination One.

Contenu

Tout utilisateur peut contribuer au site Web de différentes manières, par exemple en envoyant des e-mails, en rédigeant des critiques et des opinions, en envoyant des suggestions, en téléchargeant des photos ou des vidéos, en soumettant des idées, en remplissant des profils publics et en apportant d'autres contributions ou soumissions similaires au site Web (collectivement appelés à partir de maintenant et à partir de « Contenu »).

Destination One peut utiliser votre contenu de différentes manières, notamment, mais sans s'y limiter, pour l'afficher sur le site Web, le traduire, le modifier au niveau de la grammaire et de la syntaxe, créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci, le promouvoir, l'incorporer dans la publicité, le distribuer et permettre à d’autres de faire de même en relation avec leurs propres sites Web, propriétés mobiles et autres applications et plateformes multimédias.

L'utilisateur, en soumettant du contenu, accorde à Destination One et à ses sociétés affiliées le droit complet d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de traduire, de distribuer, de publier, de créer des œuvres dérivées, d'afficher et d'exécuter publiquement ce contenu dans le monde entier, sans aucune redevance. , de manière non exclusive et irrévocable. L'utilisation du nom qui a été utilisé par l'utilisateur avec ledit contenu sera également utilisée dans les plateformes et utilisations mentionnées ci-dessus. En soumettant du contenu sur ce site Web, l'utilisateur accepte que le contenu soit non confidentiel et non exclusif. Destination One ne modifiera ni ne contrôlera le contenu téléchargé sur son site Web et n'assumera aucune responsabilité ou obligation concernant ledit contenu.

Destination One se réserve le droit de supprimer les messages, avis et contenus des utilisateurs. Dans les domaines d'opinion des utilisateurs, l'utilisateur ne pourra pas publier de contenu faux, illégal, trompeur, offensant, diffamatoire, pornographique, indécent ou intimidant aux droits des autres utilisateurs du site.

L'utilisateur accepte que la propriété du contenu lui reste et accorde à Destination One toutes les autorisations pour utiliser et permettre à l'utilisateur de partager le contenu conformément à ce qui a été décrit dans le présent accord.

En accédant au site Web de Destination One, l'utilisateur pourrait être exposé à un contenu offensant, inexact ou inapproprié pour quelque raison que ce soit. Destination One ne s'abonne pas à ce contenu et ne peut pas non plus corroborer son exactitude. Par conséquent, l'utilisateur accède et utilise le site à ses propres risques.

Produits, services et réservations

L'utilisateur accepte qu'en réservant une réservation pour un produit ou un service via le site Web de Destination One, l'utilisateur reconnaît l'acceptation des pratiques décrites dans notre politique de confidentialité (lien) et cet accord. De plus, l'utilisateur garantit qu'il est âgé de 18 ans ou plus et qu'il possède l'autorité légale pour conclure cet accord, utiliser ce site Web, réserver des produits et services et que toutes les informations fournies sont véridiques et exactes. L'utilisateur accepte en outre que la fonctionnalité de réservation soit utilisée pour effectuer uniquement des réservations légitimes pour l'utilisateur ou pour d'autres personnes pour lesquelles l'utilisateur est légalement autorisé à agir à la place. Toute réservation fausse ou frauduleuse est strictement interdite et interdite et tout utilisateur qui tenterait une telle réservation verra son compte résilié.

Modifications et amendements

Toutes les demandes de changements, modifications et amendements sur les réservations effectuées sur le site Internet de Destination One doivent être adressées à [email protected]

Destination One ne facture aucun frais pour la modification de la date d'une réservation existante tant que la demande est reçue par notre équipe plus de 24 heures avant le service confirmé.

Les billets de concerts, de théâtre, d'événements spéciaux et de spectacles ne sont pas modifiables. Les ventes de ce type de billets sont définitives et ne peuvent être modifiées une fois l'achat initial confirmé.

Les changements de dernière minute moins de 24 heures avant le service confirmé seront traités sur demande et l'équipe de Destination One essaiera de répondre à la demande en fonction de la disponibilité.

Les offres et promotions spéciales peuvent être sujettes à invalidation en cas de modifications et de changements par rapport à la réservation initiale.

Parfois, des prestataires tiers peuvent modifier certains aspects des services et produits, tels que le prix, la date, les conditions d'âge ou d'autres caractéristiques. Dans ce cas, Destination One informera les clients des modifications et choix. Si aucune des alternatives ne s'applique et n'est acceptée par l'utilisateur, celui-ci obtiendra un remboursement intégral du prix de la réservation initiale.

Prix, inclusions et exclusions

Les tarifs et prix indiqués sur le site Internet de Destination One sont par personne, sauf indication contraire.

Les prix définitifs sont affichés en euros sur l'écran et incluent toutes les taxes et la TVA locale au moment de la réservation.

Les tarifs et prix sont sujets à changement sans préavis, jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée.

Les tarifs affichés sur le site Internet, sauf indication contraire, n'incluent pas les frais d'entrée, les frais d'utilisation, les frais de sécurité et portuaires, les douanes, l'immigration, les frais de parc ou la taxe de transport international.

Tous les prix n'incluent pas les pourboires/pourboires aux guides touristiques, aux chauffeurs ou aux guides locaux, les frais de passeport, l'assurance personnelle et bagages, les effets personnels ou tout type de boissons ou de nourriture, sauf si cela est expressément décrit sur la page Web du service fourni.

Paiements et Annulations

Destination One collectera les informations de paiement des utilisateurs lors de la réservation, décrite comme le traitement du paiement. Destination One accepte les cartes de crédit suivantes : Mastercard, Visa, American Express, Visa Electron, Maestro. Il n'y a aucun frais ni frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit. Le paiement intégral par carte de crédit ou de débit est requis pour effectuer une réservation. Le paiement sera répertorié comme Destination One sur la carte de crédit ou de débit/le relevé bancaire.

Aucun remboursement n'est disponible une fois qu'une visite ou un service a commencé ou pour tout forfait, hébergement, repas ou tout autre service utilisé.

En cas d'annulation d'une réservation un email sera envoyé à l'utilisateur, décrivant le montant des éventuels frais d'annulation, s'ils s'appliquent. Plus précisément, la politique d'annulation de Destination One est la suivante :

Annulation une semaine avant le jour effectif de la prestation : aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
Annulations entre 48 heures avant le jour de prestation effectif : aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
Annulation moins de 24 heures avant le jour de prestation effectif : des frais d'annulation de 50% seront appliqués.

No Show : il n’y aura aucun remboursement.

Les paiements seront traités par Alpha Bank Grèce.
La valeur de la transaction pourrait être soumise à des taxes, frais, commissions ou frais de change. La banque de l'utilisateur peut convertir le paiement dans la devise locale et facturer des frais, ce qui pourrait entraîner une différence entre le prix affiché par Destination One et le montant définitif qui sera indiqué sur votre relevé bancaire.
L'utilisateur peut contacter la banque en cas de doute sur les frais, charges ou commissions qui pourraient être appliqués.

Traitement des paiements

Tous les paiements effectués par carte de crédit ou de débit sont traités via la plateforme de paiement électronique « Alpha e-Commerce » d'Alpha Bank et utilisent le protocole de cryptage TLS 1.2 à 128 bits (Secure Sockets Layer – SSL). Le cryptage est un moyen de coder l'information jusqu'à ce qu'elle parvienne à son destinataire, qui pourra la décoder à l'aide de la clé appropriée.

Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas les informations de carte de crédit ou de débit.

Bons de réduction et offres spéciales

L'utilisateur peut utiliser les bons d'achat et les offres spéciales ou réductions qui seront publiés sur le site Web pour ses prochains achats. Pour utiliser les bons, réductions et offres, l'utilisateur doit indiquer le bon de réduction ou le code de l'offre dans le champ correspondant lors du processus de réservation.

Passeport et Visa

L'utilisateur est responsable de vérifier que toutes les exigences de voyage sont remplies, y compris les passeports, les documents d'identité, les visas et les autorisations.

Pour les exigences en matière de passeport et de visa, il est conseillé à l'utilisateur de consulter l'ambassade ou le consulat concerné pour plus d'informations. Les exigences pouvant évoluer avec le temps, il est conseillé à l'utilisateur de vérifier régulièrement les informations à jour avant de réserver. Destination One n'accepte aucune responsabilité pour les voyageurs qui se voient refuser l'entrée sur un bateau, un vol ou dans n'importe quel pays en raison de l'incapacité du voyageur à transporter les documents de voyage requis par une compagnie aérienne, une compagnie maritime, une autorité ou un pays, y compris les pays dans lesquels le voyageur pourrait simplement se trouver. en passant par en route vers la destination.

Destination One recommande fortement à tous les utilisateurs de souscrire une police d'assurance voyage complète avant tout voyage afin de protéger votre achat de service. Si le voyage est annulé ou modifié de manière significative, la police d'assurance voyage peut rembourser les frais d'annulation et les dépenses associées.

Responsabilité

La section ci-dessous limite la responsabilité de Destination One envers l'utilisateur pour les problèmes pouvant survenir en relation avec l'utilisation de ce site Web.

Les informations affichées sur ce site Web peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes, notamment celles liées à la disponibilité et aux prix.

Destination One fait tous les efforts nécessaires pour fournir des informations exactes sur les produits et services proposés sur son site Internet, elle ne peut garantir l'exactitude des informations et des descriptions des produits présentés (c'est-à-dire les photographies, les prix, la disponibilité, les descriptions, les inclusions, les exclusions et les informations générales). sur les prestations).

Dans le cas de services et de produits proposés par des fournisseurs tiers via le site Web, et bien que Destination One s'efforce d'éviter toute erreur ou inexactitude dans les informations et descriptions des services fournis par des tiers, Destination One n'assume aucune responsabilité à leur égard. .

Destination One se réserve le droit de corriger toute disponibilité ou inexactitude de prix sur le site et/ou les réservations en cours avec un prix incorrect.

Les tiers qui fournissent des produits via le site sont des entrepreneurs indépendants et non des employés de Destination One. En ce sens, Destination One n'est pas responsable des actes, erreurs, omissions, garanties, inexécutions, négligences, déclarations ou comportements inappropriés de ces prestataires. Destination One n'est ni responsable de tout décès, blessure corporelle, dommage matériel ou de tout autre dommage ou dépense dérivé de la réservation ou de l'utilisation du service ou du produit par l'utilisateur.

Destination One ne sera pas responsable en cas de retard, d'annulation, de surréservation ou de grève provoqué par une cause de force majeure et hors de son contrôle direct.

Plaintes et règlements du contrat

Destination One n'exclut pas le droit et la possibilité pour l'utilisateur de soumettre la société à un arbitrage de capitaux propres auprès de la Chambre de Commerce. En ce sens et conformément au règlement européen 524/2013, Destination One informe l'utilisateur de l'existence de la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne. Cette plateforme facilite la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux contrats en ligne entre consommateurs et prestataires de services interférents. La plateforme est accessible via : http://ec.europa.eu/odr

Avis de droits d'auteur et de marque déposée

Tout le contenu de ce site Web appartient à Destination One avec tous droits réservés. Destination One n'est pas responsable du contenu des sites Web exploités par des parties autres que la sienne. Tous les autres noms ou slogans de produits ou de services affichés sur ce site Web sont des marques déposées et/ou de droit commun de Destination One et/ou de ses fournisseurs ou concédants de licence, et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'autorisation préalable. autorisation écrite de Destination One ou du titulaire de la marque concernée. De plus, l'apparence et la convivialité de ce site Web, y compris tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts, constituent la marque de service, la marque commerciale et/ou l'habillage commercial de Destination One et ne peuvent pas être copiés, imités ou utilisés, dans leur intégralité. ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Destination One. Toutes les autres marques commerciales, marques déposées, noms de produits et noms de sociétés ou logos mentionnés sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. La référence à des produits, services, processus ou autres informations, par nom commercial, marque déposée, fabricant, fournisseur ou autre, ne constitue pas ou n'implique pas l'approbation, le parrainage ou la recommandation de ceux-ci par Destination One.

Juridiction et loi applicable

Ce site Web est exploité par une entreprise grecque et cet accord est régi par les lois grecques. Vous consentez par la présente à la compétence et au lieu exclusifs des tribunaux de Rhodes, Dodécanèse, Grèce et stipulez l'équité et la commodité des procédures devant ces tribunaux pour tous les litiges découlant de ou liés à l'utilisation de ce site Web. Vous acceptez que toutes les réclamations que vous pourriez avoir contre Destination One s.m.p.c. découlant de ou lié à ce site Web doit être entendu et résolu par un tribunal compétent en la matière situé à Rhodes, Dodécanèse, Grèce. L'utilisation de ce site Web n'est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas effet à toutes les dispositions de ces termes et conditions, y compris, sans s'y limiter, ce paragraphe.

Changements

Destination One peut mettre à jour ces conditions d'utilisation et informera de ces modifications via une clause de non-responsabilité placée sur le site Web.

Si une clause incluse dans les présentes conditions est déclarée totalement ou partiellement invalide, inefficace ou annulée, l'invalidité, l'inefficacité et la nullité n'affecteront que cette clause ou la partie établie comme invalide. Pour tout le reste, ces conditions persisteront.

Contact

Pour toute question concernant les termes et conditions ci-dessus ou tout autre aspect connexe, veuillez nous contacter à :

Adresse : 5ème km de l'avenue Rhodes-Lindos,
Ville de Rhodes, Rhodes 85100, Grèce.
Téléphone : +30 22410 60375
E-mail: [email protected]